Google отказывается от услуг Appen по контролю качества поиска
Компания Appen, уже несколько лет подряд работающая с Google в качестве подрядчика для управления контролем качества поиска, а если проще, то нанимающая и контролирующая деятельность поисковых асессоров, 20 января получила уведомление о прекращении контракта с поисковым гигантом.
Google намерен полностью отказаться от услуг Appen к 19 марта 2024 года. Для последней это решение стало полной неожиданностью, к тому же – довольно неприятной, так как сотрудничество с Google в 2023 году принесло компании $82,8 млн, что составляет 26% от всей ее совокупной выручки. Также эта новость не лучшим образом повлияла на акции Appen, которые потеряли около 40% стоимости.
Отметим, чтобы улучшать результаты поиска, Google нанимает 16 000 оценщиков качества поиска по всему миру. Асессоры оценивают как действующие, так и экспериментальные результаты поиска на соответствие рекомендациям Google и Search Quality Rater.
Все эти асессоры на самом деле не работают в Google. Они работают в качестве подрядчиков в одной из нескольких компаний, которые Google нанимает для управления процессом. Их список часто меняется, однако самыми крупными и постоянными являются Appen, Lionbridge и Teemwork.ai.
Таким образом, завершение сотрудничества с Appen вовсе не означает закрытие программы Search Quality Rater или переход на ИИ и полный отказ Google от оценки качества поиска при помощи асессоров. Просто Google решил сменить или отказаться от услуг одного из подрядчиков.
Примечательно, что именно Appen летом прошлого года наняла в качестве асессора известного западного эксперта по техническому SEO Сайруса Шепарда (как он туда устроился и чем занимается, можно прочесть в этом материале). В своем Х-аккаунте Шепард написал, что понятия не имеет, как прекращение сотрудничества с Appen скажется на программе Google Quality Raters. Одно можно сказать с уверенностью – 19 марта Сайрус Шепард перестанет работать асессором Google.
